Polityka prywatności serwisu abcskupnieruchomosci.pl

Drogi Użytkowniku,

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Kamil Drozdowicz KRAKMAX, z siedzibą w Krakowie (30-611) przy ul. Wysłouchów 49/6 (dalej jako „Administrator”, „my”, „nas”), NIP: 6792974323, REGON: 120700842, przetwarza Twoje dane osobowe.

Zgodnie z wymogami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO, art. 13 i 14), chcemy transparentnie poinformować Cię o tym, jak wykorzystujemy Twoje dane i jakie masz w związku z tym prawa.

Cenimy prywatność wszystkich osób wchodzących w interakcję z naszą firmą – niezależnie od tego, czy odwiedzasz naszą stronę internetową https://abcskupnieruchomosci.pl („Serwis”), jesteś naszym Klientem, korespondujesz z nami, czy reprezentujesz naszych partnerów biznesowych (wszystkich Was określamy dalej jako „Użytkowników”).

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodne z RODO i przepisami krajowymi, aby zapewnić ich poufność, integralność i dostępność.

Pamiętaj, że ta polityka nie obejmuje praktyk stron trzecich. Jeśli korzystasz z linków do innych serwisów, zapoznaj się z ich własnymi politykami prywatności.

Zachęcamy również do zapoznania się z naszą Polityką Cookies.

Jak się z nami skontaktować?

Masz pytania dotyczące Twoich danych? Skontaktuj się z nami:

  • E-mail: info@abcskupnieruchomosci.pl
  • Telefon: 502 603 308
  • Adres pocztowy: Kamil Drozdowicz KRAKMAX, ul. Wysłouchów 49/6, 30-611 Kraków

Zastrzegamy sobie możliwość aktualizacji tej Polityki Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować.

Skąd Pozyskujemy Twoje Dane Osobowe?

Twoje dane osobowe trafiają do nas głównie:

  1. Bezpośrednio od Ciebie: Gdy kontaktujesz się z nami, wypełniasz formularze, zawierasz umowę itp.
  2. Od Twojego Pracodawcy/Zleceniodawcy: Jeśli jesteś pracownikiem lub współpracownikiem naszego Klienta (lub potencjalnego Klienta).
  3. Od Klienta lub z Publicznych Rejestrów: Jeśli reprezentujesz naszego Klienta (lub potencjalnego Klienta).

Jakie Dane Osobowe Możemy Przetwarzać?

W zależności od relacji, jaka nas łączy, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.
  • Dane firmowe (jeśli dotyczy): Nazwa firmy, NIP, REGON, adres siedziby.
  • Dane związane ze świadczonymi usługami: Informacje dotyczące nieruchomości, szczegóły zlecenia, dokumenty związane z realizacją usługi.
  • Dane zawodowe (dotyczy przedstawicieli Klientów): Stanowisko/funkcja pełniona u Klienta, dane Klienta.
  • Inne dane: Wszelkie inne informacje, które nam dobrowolnie przekażesz.

Możemy również zbierać inne dane, jeśli będzie to niezbędne do realizacji określonego celu. Podanie danych jest często warunkiem nawiązania kontaktu, otrzymania odpowiedzi, wyceny lub realizacji umowy.

Kto Może Mieć Dostęp do Twoich Danych?

Dostęp do Twoich danych mają przede wszystkim upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora. Możemy również powierzać Twoje dane zaufanym podmiotom zewnętrznym, które wspierają nas w prowadzeniu działalności, takim jak:

  • Dostawcy usług IT (hosting, systemy pocztowe, oprogramowanie).
  • Firmy świadczące usługi marketingowe i analityczne.
  • Biura rachunkowe i kancelarie prawne.
  • Doradcy finansowi i kredytowi (jeśli korzystasz z usług wsparcia w finansowaniu).
  • Uprawnione organy państwowe (np. urzędy skarbowe, ZUS), gdy wynika to z przepisów prawa.

Więcej informacji o przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy znajdziesz w sekcji „Transfer Danych Poza EOG, Automatyzacja i Profilowanie”.

Jak Długo Przechowujemy Twoje Dane?

Twoje dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z obowiązującymi przepisami:

  • Przez czas niezbędny do realizacji umowy lub świadczenia usługi.
  • Przez okres trwania korespondencji lub współpracy.
  • Do momentu wycofania przez Ciebie zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).
  • Przez czas wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe, rachunkowe).
  • Przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (np. do upływu terminu przedawnienia).

Po upływie tych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Cele Przetwarzania Danych w Zależności od Twojej Roli

Poniżej przedstawiamy, w jakich konkretnych celach wykorzystujemy Twoje dane w zależności od tego, kim jesteś w relacji z nami:

1. Jeśli Jesteś Użytkownikiem Serwisu https://abcskupnieruchomosci.pl/:

  • Odpowiedź na Twoje zapytania: Obsługa formularzy kontaktowych, zapytań o wycenę, dalsza komunikacja (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO – realizacja umowy/żądania, prawnie uzasadniony interes).
  • Interakcje przez media społecznościowe: Odpowiedzi na zapytania przez Facebook/Instagram (jeśli dotyczy) (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO – zgoda, realizacja żądania).
  • Realizacja umów: Zawieranie i wykonywanie umów z nami (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Obowiązki prawne: Wypełnianie wymogów prawnych (np. podatkowych) (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Marketing: Promowanie naszych usług i produktów (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
  • Analiza i statystyka: Ulepszanie działania Serwisu i naszej oferty (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Dochodzenie roszczeń: Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

2. Jeśli Wymieniasz z Nami Korespondencję Elektroniczną:

  • Obsługa korespondencji: Odpowiedzi na e-maile, zapytania, wyceny (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
  • Techniczne aspekty komunikacji: Wymiana danych z serwerem pocztowym Administratora (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a oraz lit. b RODO).
  • Realizacja umów: (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Obowiązki prawne: (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Marketing: (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Analiza i statystyka: Ulepszanie działania naszej poczty elektronicznej i komunikacji (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Dochodzenie roszczeń: (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Jeśli Jesteś Naszym Klientem:

  • Realizacja umów i usług: Świadczenie uzgodnionych usług (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Nawiązywanie współpracy: Zawieranie nowych umów (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Komunikacja: Bieżący kontakt w sprawach współpracy (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO).
  • Obowiązki prawne: (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Rozwój działalności: Wewnętrzne raportowanie, analiza, marketing (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Dochodzenie roszczeń: (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Jeśli Jesteś Pracownikiem lub Reprezentantem Naszego Klienta:

  • Komunikacja: Wymiana korespondencji w ramach współpracy z Klientem (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO – zgoda, prawnie uzasadniony interes).
  • Realizacja umów z Klientem: Uczestnictwo w procesie zawierania lub wykonywania umowy między nami a Klientem (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Obowiązki prawne: (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Rozwój działalności: (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Dochodzenie roszczeń: (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Twoje Prawa Związane z Danymi Osobowymi

RODO przyznaje Ci szereg praw związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Masz prawo do:

  • Wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO): Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Nie wpłynie to na legalność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem, ale może uniemożliwić nam dalsze świadczenie pewnych usług.
  • Dostępu do danych (art. 15 RODO): Możesz uzyskać informacje o przetwarzaniu Twoich danych oraz kopię tych danych. Pierwsza kopia jest bezpłatna.
  • Sprostowania danych (art. 16 RODO): Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych informacji.
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO): Możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli np. nie są już potrzebne do celów, dla których je zebrano, wycofałeś zgodę (a nie ma innej podstawy przetwarzania), wniosłeś skuteczny sprzeciw, lub dane były przetwarzane niezgodnie z prawem. Istnieją wyjątki od tego prawa.
  • Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych, np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość (na czas weryfikacji), przetwarzanie jest niezgodne z prawem (a Ty nie chcesz ich usuwać), dane nie są nam już potrzebne, ale Ty potrzebujesz ich do dochodzenia roszczeń, lub wniosłeś sprzeciw (do czasu jego rozpatrzenia).
  • Przenoszenia danych (art. 20 RODO): Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i jest zautomatyzowane, masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłać je innemu administratorowi.
  • Sprzeciwu (art. 21 RODO): Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych:
    • Na potrzeby marketingu bezpośredniego: Sprzeciw jest bezwzględny – musimy zaprzestać takiego przetwarzania.
    • W oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes: Musisz wskazać swoją szczególną sytuację. Przestaniemy przetwarzać dane, chyba że wykażemy istnienie ważnych, nadrzędnych podstaw prawnych lub potrzebę dochodzenia roszczeń.
  • Wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych na początku tej polityki.

Transfer Danych Poza EOG, Automatyzacja i Profilowanie

W pewnych sytuacjach Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), głównie do naszych partnerów technologicznych:

  • Google (USA): Korzystamy z Google Analytics (statystyki strony), Google Ads (marketing) oraz serwisu YouTube (jeśli dotyczy). Przekazywanie danych do Google LLC może odbywać się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych w ramach Transatlantyckich Ram Ochrony Danych (Data Privacy Framework), o ile Google przystąpił do tego programu. Masz możliwość zarządzania ustawieniami Google Analytics (link do narzędzia opt-out). Polityka prywatności Google: link. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
  • Meta Platforms (USA/Irlandia): Możemy używać wtyczek społecznościowych (Facebook, Instagram), Piksela Facebooka (analityka reklam) oraz prowadzić profile na tych platformach. Podobnie jak w przypadku Google, transfer danych do Meta Platforms, Inc. może odbywać się na podstawie Data Privacy Framework. Jeśli jesteś zalogowany na Facebooku/Instagramie podczas wizyty na naszej stronie, Twoja aktywność może zostać powiązana z Twoim kontem. Aby tego uniknąć, wyloguj się przed kliknięciem wtyczek. Polityka prywatności Meta: link. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Chociaż Stany Zjednoczone, dzięki Data Privacy Framework, mogą zapewniać porównywalny poziom ochrony dla certyfikowanych firm, zdajemy sobie sprawę, że standardy ochrony danych poza EOG mogą się różnić. Podejmujemy kroki, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych przy takich transferach.

Nie przewidujemy przekazywania Twoich danych do innych państw trzecich niż te wymienione powyżej, chyba że wynika to z konieczności realizacji usługi lub obowiązku prawnego.

Twoje dane osobowe mogą podlegać procesom zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowaniu, np. w celach analitycznych lub marketingowych, aby lepiej dopasować naszą ofertę. Odbywa się to jednak w sposób, który nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie na Ciebie nie wpływa, chyba że jest to niezbędne do zawarcia/wykonania umowy lub opiera się na Twojej wyraźnej zgodzie.